FAQ
De Trevio Wiki
O que é o Trevio?
O Trevio é uma valiosa ferramenta para racionalizar as comunicações via MSN em sua casa ou empresa. Ele irá proteger sua família de contatos perigosos, evitar o vazamento de informação sensível, garantir a qualidade do acesso a Internet para todos e tornar seus funcionários mais produtivos.
O Trevio permite o acompanhamento em tempo real de conversas que usuários do MSN realizam em sua casa ou empresa. É possível saber com quem eles estão conversando e que informações eles estão partilhando. O Trevio também aplica regras para racionalizar o uso do MSN, limitando horários de uso, bloqueando funções que representam falhas de segurança ou que monopolizem o acesso a Internet, proibindo a ocorrência de determinadas palavras nas conversas e definindo com quem as pessoas poderão ou não conversar via MSN.
Como o Trevio funciona?
Os serviços do Trevio são garantidos por dois componentes principais:
- Os Agentes Trevio que, instalados nos computadores de sua casa ou empresa, executam monitoramentos e aplicam regras para tornar o uso do MSN racional e seguro;
- O Painel de Controle do Trevio, onde você irá cadastrar os usuários a monitorar em sua casa ou empresa, irá definir as regras de uso para eles, monitorar suas conversas em andamento e consultar suas conversas passadas. O Painel de Controle permite ainda que você altere as configurações de sua conta e de seu serviço Trevio.
Por meio do Painel de Controle você poderá definir regras de uso referentes:
- ao bloqueio/liberação de funções do MSN,
- a limitação dos horários de uso do MSN;
- a restrição de palavras que não poderão aparecer nas conversas via MSN;
- aos contatos com quem os usuários do MSN em sua casa ou empresa não poderão conversar;
A forma de operação do Painel de Controle do Trevio estará sendo apresentada a seguir.
Note, porém, que o serviço Trevio já começa a funcionar tão logo uma assinatura tenha sido criada e os agentes Trevio tenham sido instalados nos computadores a proteger. Os usuários do MSN poderão usar livremente este comunicador instantâneo, mas suas conversas já estarão sendo gravadas.
Outra coisa a notar, é que as assinaturas do serviço Trevio dão direito a monitorar um número específico de computadores. Por exemplo, a assinatura para um período de experiência lhe dá direito a monitorar 5 computadores. Você pode instalar estes agentes em um número maior de computadores, mas somente os primeiros 5 computadores a se conectarem ao MSN estarão sendo monitorados.
Como adquirir o Trevio?
Para que você possa apreciar o serviço Trevio disponibilizamos um período de demonstração de 30 dias inteiramente gratuíto. Para utilizar o período de demonstração do serviço Trevio basta acessar a URL www.trevio.com.br. A Figura abaixo mostra a tela inicial do Trevio.
Você deverá escolher qual opção se encaixa melhor na sua necessidade, é possível escolher utilizar o Trevio em sua residência ou empresa.
Na Figura abaixo podemos observar a tela inicial para a opção de utilização do Trevio em sua residência.
Clicando no link Experimente o produto gratuitamente por 30 dias você terá acesso a tela de cadastro do serviço Trevio para uso em sua residência. Na Figura abaixo apresentamos a tela de cadastro para a utilização do Trevio em sua casa.
Na Figura abaixo podemos observar a tela inicial para a opção de utilização do Trevio em sua empresa.
Clicando no link Experimente o produto gratuitamente por 30 dias você terá acesso a tela de cadastro do serviço Trevio para uso em sua empresa. Na Figura abaixo apresentamos a tela de cadastro para a utilização do Trevio em sua casa.
Após realizar o preenchimento do cadastro você receberá no email indicado a confirmação da sua conta, para isto basta clicar no link que será enviado e seguir os passos descritos para ativar o serviço Trevio.
Daí em diante você poderá usufruir dos serviços Trevio por um período de até 30 dias gratuitamente. Sendo que em qualquer momento nesse período é possível realizar a assinatura do serviço Trevio e continuar usufruindo de todas as suas vantagens.
Para realizar a assinatura dos serviços Trevio basta acessar o link de assinaturas Trevio apresentados na Figura abaixo.
Quais são os recursos controlados pelo Trevio?
Os recursos do MSN controlados pelo Trevio são os seguintes:
- Adicionar Contato: Permite ou bloqueia a possibilidade de usuários do MSN adicionarem novos contatos a suas listas de contatos.
- Mensagem de Texto: Permite ou bloqueia a troca de mensagens de texto dos usuários com seus contatos.
- Transferência de arquivos: Permite ou bloqueia a troca de arquivos entre os usuários e seus contatos.
- Conversa de vídeo: Permite ou bloqueia conversas utilizando recursos de vídeo, como um webcam, por exemplo, entre os usuários e seus contatos.
- Conversa com voz: Permite ou bloqueia conversas utilizando recursos de som, como um microfone, por exemplo, entre os usuários e seus contatos.
- Compartilhamento de aplicação: Permite ou bloqueia a possibilidade de usuários do MSN compartilharem o controle sobre uma aplicação.
- Assistência remota: Permite ou bloqueia a possibilidade de usuários do MSN concederem o controle de seu computador para outra pessoa prestando-lhe assistência.
- Quadro de Comunicação: Permite ou bloqueia a possibilidade de usuários do MSN usarem um editor gráfico de forma compartilhada.
- Textos manuscritos: Permite ou bloqueia a possibilidade de troca de mensagens manuscritas entre os usuários e seus contatos.
- Winks: Permite ou bloqueia a possibilidade de envio/recebimento dos winks entre os usuários e seus contatos.
- Emoticon animado: Habilita ou não o envio/recebimento de ícones de emoções (emoticons) animados entre os usuários e seus contatos.
- Exibição de fotos: Permite ou bloqueia a possibilidade dos usuários exibirem fotos na janela de conversa do MSN.
- Compartilhamento de pasta: Permite ou bloqueia a possibilidade dos usuários do MSN repartirem uma mesma pasta de arquivos.
- Jogos: Permite ou bloqueia a possibilidade do usuário jogar online, através do MSN, com algum de seus contatos.
- NetMeeting: Permite ou bloqueia a possibilidade dos usuários do MSN realizarem encontros em grupo pelo NetMeeting.
Obs:
- O recurso Adicionar Contatos é para novos contatos, ou seja contatos que nunca fizeram parte da lista de contatos. Casos em que o contato já tenha feito parte da sua lista de contatos permitidos fogem do controle do Trevio, pois ao removermos um contato do MSN não temos a opção de o excluirmos da lista de contatos permitidos, armazenada nos servidores da Microsoft.
O que significa a legenda de permissões e bloqueios?
A legenda mostra o significado de cada ícone. O ícone 
indica que aquele recurso está permitido. E o ícone 
indica que aquele recurso encontra-se bloqueado para aquele usuário/grupo/comunidade. O ícone 
, com exceção, indica que um recurso, estando bloqueado para toda a comunidade ou para um grupo, está liberado para algum membro desta comunidade ou grupo. A exceção pode ocorrer com recursos liberados para a comunidade ou grupo, mas que estão bloqueados para algum membro deste grupo. A exceção pode ser eliminada, bastando clicar sobre o botão com ícone de exceção. Neste caso todos os usuários de um grupo estarão novamente bloqueados ou liberados para um determinado recurso do MSN.
Qual é o nível de abrangência da lista negra?
As regras para lista negra só podem ser cadastradas para o nível de comunidade e serão válidas para todos os grupos e usuários cadastrados.
Como funciona o mecanismo de herança?
O mecanismo de herança é um recurso útil para diminuir o trabalho de definição de regras de uso do MSN. Ele está intimamente ligado a noção de Grupos. Em vez de definir regras repetidas vezes, para diversos usuários tendo as mesmas características, o Trevio permite que seja criado um grupo para receber estes usuários e definir regras para o grupo, que serão herdadas por todos os componentes deste grupo. Por exemplo, o grupo de filhos ou de funcionários que irão compartilhar os mesmos bloqueios e permissões.
É possível redefinir as regras de uso apenas para um usuário de um grupo e neste caso, o sistema irá indicar a existência de uma exceção, seja de bloqueio (
) ou de permissão (
). Isto é, um usuário está bloqueado quando todos os outros estão liberados para um recurso.
Ao clicar sobre um ícone de bloqueio ou liberação com exceção, a exceção é eliminada. Todos os usuários do grupo estarão novamente bloqueados ou liberados para o uso daquele recurso.
Como excluir conversas armazenadas?
A atual versão disponível do Trevio não permite que sejam excluídas manualmente as conversas armazenadas. Elas serão automaticamente excluídas transcorridos 90 dias de sua criação.
Como fazer para o Trevio não armazenar as conversas de um determinado usuário?
Através do Painel de Controle do Trevio é possível determinar que um certo usuário não tenha suas conversas armazenadas. Para isto basta desmarcar a opção "Gerar Log para este usuário" dentro da aba "Dados Gerais" do referido usuário.
Como autenticar o Agente Trevio utilizando proxy?
Caso seja utilizado um proxy na rede onde será instalado o Agente Trevio, os seguintes endereços devem estar liberados no proxy para que a autenticação ocorra com sucesso:
Confirmei meu e-mail, consigo monitorar os MSNs sem instalar o Agente Trevio?
Não. O monitoramento do MSN somente ocorrerá após a instalação do Agente Trevio e reiniciar o MSN, se este estiver executando durante a instalação. Caso você tenha confirmado seu email, mas não tenha executado todos os passos do Assistente de Configuração e tente logar direto no Painel de Controle do Trevio, você verá uma mensagem lembrando-o da necessidade da instalação do Agente para o correto funcionamento do Trevio.
